മിനിമം ബാലൻസ് ഇല്ലെന്ന് പറഞ്ഞ് ബാങ്ക് പിഴ ഈടാക്കിയോ? പണം തിരിച്ചുപിടിക്കാം

ന്യൂഡൽഹി: ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ മിനിമം ബാലൻസ് നിലനിർത്തിയില്ലെന്ന പേരിൽ മുൻകൂർ അറിയിപ്പില്ലാതെ പിഴ ഈടാക്കിയ സംഭവത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായി നിർണായക വിധി.പിഴ തുക ഈടാക്കിയ സൗത്ത് ഇന്ത്യൻ ബാങ്ക് ഉപഭോക്താവിന് 15,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു.അക്കൗണ്ടിൽ ആവശ്യമായ മിനിമം ബാലൻസ് ഇല്ലെന്ന കാരണത്താൽ ബാങ്ക് പിഴ ചുമത്തിയെങ്കിലും, അതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയോ ബാലൻസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ അവസരം നൽകുകയോ ചെയ്തിരുന്നില്ല. ഇതാണ് കേസിന്റെ നിർണായക വഴിത്തിരിവായത്.കമ്മീഷന്റെ നിരീക്ഷണമനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്താവിന് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് നൽകാതെ പിഴ ഈടാക്കുന്നത് സേവനത്തിലെ വീഴ്ചയാണ്. ബാങ്കുകൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് സുതാര്യത പാലിക്കുകയും അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചാർജുകളും പിഴകളും സംബന്ധിച്ച് വ്യക്തമായ വിവരം കൈമാറുകയും വേണം.ഉപഭോക്താവിന് ഉണ്ടായ മാനസിക ബുദ്ധിമുട്ടും സാമ്പത്തിക അസൗകര്യവും പരിഗണിച്ചാണ് നഷ്ടപരിഹാരം അനുവദിച്ചതെന്ന് കമ്മീഷൻ വ്യക്തമാക്കി. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നും ഇത്തരത്തിൽ പിഴ ഈടാക്കിയിട്ടുണ്ടോ?ബാങ്കുകൾ മിനിമം ബാലൻസ്, സർവീസ് ചാർജ്, മറ്റ് ഫീസുകൾ എന്നിവ ഈടാക്കുമ്പോൾ നിലവിലുള്ള നിയമങ്ങളും മാർഗനിർദേശങ്ങളും പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മുൻകൂർ അറിയിപ്പില്ലാതെ പിഴ ഈടാക്കിയതായി നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ ബാങ്കിനോടോ ഉപഭോക്തൃ ഫോറത്തിനോടോ പരാതി നൽകാൻ സാധിക്കും.